编者按

民革河北省委会高度重视河北两会议案提案工作，在政协河北省第十三届委员会第一次会议上，民革河北省委会向大会提交15篇发言材料，其中《大力推进京津冀地区河湖生态环境复苏的建议》《加强企业创新服务  助力经济高质量发展》2篇被确定为大会口头发言材料；提交了《加快高标准农田建设 夯实粮食安全根基》《打造轨道交通装备制造强省的建议》等47件集体提案。现摘要刊发。

随着社会经济的不断发展，医患关系也逐渐成为人们关注的焦点。“近年来，我省医患关系总体趋好，但仍存在沟通渠道不畅、调解机制薄弱等问题。”为进一步构建和谐医患关系，今年河北两会上，民革河北省委建议，加强对医疗机构各类医疗行为的监督，确保医疗机构坚持以社会效益为最高原则，努力降低患者的医药费用，从根本上缓解医患对立的关系。

“构建和谐医患关系的核心是加强医疗质量控制，保证医疗安全。”民革河北省委建议，全面提高医务人员的整体素质，树立良好的职业道德，培养慎独精神，争取以精湛的医术赢得病人的信赖。医务人员要坚持以病人为中心的理念，树立医疗对象首先是“人”，其次是“病”的现代医学观念，把人性化的理念融入医疗服务和医疗管理的全过程。通过人性化服务，不断提高社会大众对医疗机构的信任度和满意度。

民革河北省委还建议，畅通医患沟通渠道，提高医护人员沟通能力。医疗机构要对医患沟通进行规范化管理，医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者要有同情心和耐心，多听患者询问，多向患者介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，及时掌握患者病情变化和医疗费用及社会心理，始终保持医患之间的沟通渠道畅通，避免医患关系紧张以致产生纠纷。

“建议相关主管部门加强对医疗机构各类医疗行为的监督，确保医疗机构坚持以社会效益为最高原则，并将这一原则作为衡量建设“平安医院”的重要标准。促使各医疗机构坚持合理检查、合理用药、合理收费，努力降低患者的医药费用，从根本上缓解医患对立的关系。”

此外，民革河北省委在调研中还发现，目前我省医疗纠纷人民调解委员会在人员结构、调赔机制、平台建设等方面还存在很多问题，资金上相对短缺，基础相对薄弱。民革河北省委建议相关主管部门给予大力支持，打造和培育出与新时代要求相适应的医调队伍。借鉴天津、广东等省市做法，修订和完善医疗纠纷预防与处理办法，进一步完善院内调解、人民调解、行政调解和医疗责任保险相结合调配机制，逐步建立和完善医疗纠纷“保、调、赔、防”四位一体化解矛盾纠纷的新机制。